パスワードの設定で、ログイン画面にパスワードを忘れた場合のリンクを表示させることができます。
管理>システム構成>認証>パスワードの設定 に、設定がございます。
パスワードを忘れた場合のリンクを設定すると、ログイン画面に、「パスワードをお忘れですか?」のリンクが表示されるようになり、こちらからログインユーザー名を入力することで、ユーザー自身でパスワードをリセットすることができるようになります。
パスワードをリセットすると、ユーザーアカウントに設定されているメールアドレス宛にパスワードリセットのメールが届きます。
システム構成の電子メールの設定で、送信メールサーバーの設定ができていなかったり、ユーザーアカウントに設定されている電子メールアドレスが、正しくないメールアドレスだった場合は、パスワードリセットのメールが届きませんので、ユーザー自身でパスワードをリセットすることができませんのでご注意ください。